Cruce Claro · cruceclaro.cl
Privacidad y datos
Cómo trata Cruce Claro los datos de contacto: los que nos entrega en el formulario y los correos corporativos que usamos para presentarnos.
Quién es responsable
Cruce Claro es un servicio de [RAZÓN SOCIAL SpA — pendiente], [RUT pendiente], con domicilio en Chile. Para cualquier asunto de datos escríbanos a hola@cruceclaro.cl.
Qué datos usamos y de dónde vienen
- Formulario del sitio: nombre, correo, empresa y la descripción del caso que usted escribe. Se usan solo para responder la consulta y preparar una propuesta.
- Correos de presentación: usamos direcciones de correo corporativas que la propia empresa publica en su sitio web o en registros públicos, junto con el nombre de la empresa, la página donde aparece el correo y la fecha en que la revisamos. No compramos bases de datos, no adivinamos direcciones y no usamos correos personales.
Para qué y con qué base
Usamos esos datos para ofrecer un servicio profesional relacionado con la actividad de la empresa (interés legítimo en una comunicación entre empresas) y para responder consultas. No los vendemos, no los cedemos a terceros para publicidad y no los usamos para otros fines.
Cómo dejar de recibir correos
Basta responder cualquier correo con la palabra «baja» o escribir a hola@cruceclaro.cl. La baja se aplica en menos de 24 horas a la dirección y, si así se pide, a todo el dominio de la empresa. Guardamos únicamente el registro de la baja para no volver a escribir.
Derechos
Puede pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a hola@cruceclaro.cl. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley chilena de protección de datos personales.
Proveedores y conservación
Usamos proveedores de correo y de alojamiento web con estándares de seguridad reconocidos (Google Workspace y Cloudflare). Los datos de prospección se conservan mientras dure la conversación comercial o un máximo de 12 meses sin respuesta; las consultas del formulario, mientras sean necesarias para atenderlas. Los archivos que nos envíe para un encargo se eliminan al cerrar el trabajo, salvo que se acuerde otra cosa.
Qué no enviar por el formulario
No comparta contraseñas, datos sensibles ni datos personales de terceros en el formulario. El canal para intercambiar archivos se acuerda antes de comenzar.